Auteur Archief

Marielle Dellemijn

Marielle Dellemijn

Marielle Dellemijn is directeur van CRM excellence, specialist op het vakgebied 'CRM voor directies' en gericht op het vaststellen en implementeren van een toekomstgerichte CRM-strategie, waarbij inbedding in de organisatie een belangrijk speerpunt vormt.
Twee vrouwen overleggen over salesmanagement

Column: De carrièrevrouw (m/v)

Geschreven door Marielle Dellemijn op . Geplaatst in Blog, Nieuws

“De carrièrevrouw legt zichzelf beperkingen op”, schrijft ons voormalig PvdA kamerlid Marja Wagenaar eind augustus in het Financieele Dagblad. Op basis van deze titel schoot ik bijna in de verdediging, maar ik las toch even door. Gelukkig benadrukt ze verderop in het stuk dat het glazen plafond niet bestaat. En dan komt haar statement waar ik het helemaal mee eens ben! Ze zegt: “We leven in een parttime-cultuur. Ik ben bang dat het een dogma aan het worden is voor vrouwen; ze maken zichzelf kwetsbaarder.”

Man staat voor vraagtekens op bord dat illustreert de 'what's-in-it-for-me factor'

Column: De ‘what’s-in-it-for-me factor’

Geschreven door Marielle Dellemijn op . Geplaatst in Blog

Zittend in het zonnetje op een terras in Nederland, aanschouw ik het schouwspel van een andere terrasklant die geïrriteerd probeert de aandacht van de ober te krijgen, zodat hij kan betalen. Eerder al had ik opgevangen dat de klant haast had, waarop de ober hem had verzekerd dat hij ruim op tijd zijn lunch genuttigd zou hebben en op tijd bij zijn volgende afspraak kon zijn.

Lunch op tijd? Ja. Op tijd bij de afspraak? Nee. Waarom niet? Omdat de ober het belangrijker vond om met zijn baas, zijn collega en zijn mobiel bezig te zijn dan aandacht te hebben voor de klant. Dat hij daarmee het irritatieniveau van zijn klant liet ontploffen en de kans dat hij een tevreden klant van zijn terras af liet lopen sterk minimaliseerde, kwam niet bij hem op.

Golfbal en hole staat voor de putt om het kampioenschap

Column: De putt om het kampioenschap

Geschreven door Marielle Dellemijn op . Geplaatst in Blog

Sommige dingen in het leven zijn volledig verschillend en aan de andere kant ook weer geheel vergelijkbaar. Zo kwam ik mezelf onlangs tegen in de finale om het landskampioenschap golf. Ik speelde de laatste van de negen partijen en uiteindelijk kwam het na acht partijen, zeventien holes en drie mooie slagen neer op de laatste slag om de bal in het gaatje te krijgen. Iets wat ik al 10.000 keer had gedaan en waar ik over het algemeen goed in ben en regelmatig op train. Echter nog nooit onder zo’n grote druk en met zoveel publiek: als het mij lukte, hadden wij gewonnen.

Afbeelding van stad china met de vraag hoe je 1,4 miljard aan chinezen verkoopt

Artikel: Hoe verkoop je aan 1,4 miljard Chinezen?

Geschreven door Marielle Dellemijn op . Geplaatst in Blog, Nieuws

China is in ontwikkeling. Innovatie heeft er topprioriteit. Een land, waar de economische groei in 2014 op 7,5% uitkwam en waar de vooruitzichten voor 2015 gelijkwaardig zijn. Dat biedt kansen voor Europese ondernemers. Daarvan was een groep vrouwelijke, Nederlandse ondernemers ook overtuigd.

Marielle Dellemijn dook de Chinese ondernemerscultuur in om te ervaren welke specifieke verschillen er zijn tussen het zakendoen in China en in Nederland. Uiteraard is deze uiteenzetting van ervaringen slechts gebaseerd op een momentopname, maar wellicht kunt u er als ondernemer uw voordeel mee doen.

Marielle naast het logo van Quest for China

Column: Quanxi en CRM

Geschreven door Marielle Dellemijn op . Geplaatst in Blog

Binnenkort is het zo ver, dan ga ik met tien andere zakenvrouwen op ontdekkingsreis naar China. Onze ‘Quest for China’, zo hebben we onze reis genoemd. We zijn enorm nieuwsgierig naar welk effect de enorm snelle ontwikkelingen in dat deel van de wereld in de toekomst op ons kleine kikkerlandje zullen hebben. Denk aan de grote hoeveelheden studenten die Cum Laude afstuderen en de wereld in willen trekken, of aan de grote hoeveelheden toeristen die Europa bezoeken, omdat ze er nu de financi.le mogelijkheden voor hebben. Of denk aan de manier van zakendoen die, zoals het lijkt, toch heel anders is dan hier en waarbij het hebben van relaties en netwerken nog belangrijker is dan in West-Europa.