Mobiel crm

Is uw organisatie Mobiel CRM ready?

Geschreven door redactie op . Geplaatst in Blog, CRM Trends, Onze kennis

Mobiel werken blijft groeien als het gaat om het gebruik binnen marketingdomeinen en CRM. Het gebruik van mobiel omtrent zoekopdrachten via websites blijft stijgen en ook mobiele applicaties worden meer en meer in gebruik genomen. In 2017 bezocht maar liefst 76% van de smartphonegebruikers hun device om iets op internet te gaan zoeken en dit percentage zal alleen nog maar hoger worden.

Social crm visualisatie

Waarom Social CRM ook voor u interessant is

Geschreven door redactie op . Geplaatst in Blog, CRM Trends, Onze kennis

Social CRM is voor velen bekend maar roept veel vraagtekens op bij organisaties omtrent CRM. Social CRM is echter geen trucje maar zeker een toegevoegde tool als het gaat om de integratievlakken tussen marketing en CRM. Wij vertellen waarom deze trend van 2018 ook voor uw organisatie van belang is.

Klanten schudden hand

Klantretentie optimaliseren: samenwerking tussen marketing en sales

Geschreven door redactie op . Geplaatst in Blog, CRM Trends, Onze kennis

De term retentie komt al jaren voor als aandachtspunt binnen het CRM-domein als het gaat om marketing en sales. Retentie gaat over de loyaliteit van het bedrijf en over het verhogen van de klantwaarde. Toch lukt het veel bedrijven onvoldoende om dit aandachtspunt te optimaliseren. Wij leggen uit hoe u ervoor kan zorgen dat u dit aandachtspunt kunt optimaliseren in uw bedrijf aan de hand van CRM.

privacy slotjes gdpr

GDPR: 3 stappen voor het CRM-vlak die genomen moeten worden

Geschreven door redactie op . Geplaatst in Blog, CRM Trends, Onze kennis

25 mei is het zover, de privacywetgeving treedt in werking en daar kan geen enkele organisatie in het CRM-domein meer omheen. Dat betekent niet alleen op marketingvlak de juiste borging van de opt-in hebben en de data voor de afgestemde doeleinden gebruiken, maar dat betekent ook dat het beheer rondom het bewaren van deze data op orde moet zijn. We beschrijven enkele stappen die genomen moeten worden op het CRM-vlak.